Vous avez des doutes sur un achat ? Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des conseils avisés. Annuler une commande Vous souhaitez annuler votre commande ? Cela n'est possible que si votre commande n'a pas encore été traitée. Veuillez nous contacter via info@air-sain.fr. Conditions de retour Souhaitez-vous retourner votre commande ? Les consommateurs ont le droit d'annuler une commande jusqu'à 14 jours après sa réception, sans donner de raison. Vous pouvez ensuite retourner le produit dans les 14 jours suivant l'annulation. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d'expédition. Seuls les frais de retour de votre domicile à notre société sont à votre charge. Ces frais s'élèvent à environ 7,25 par colis, pour connaître les tarifs exacts, veuillez consulter le site internet de votre transporteur. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera renvoyé à l'entrepreneur avec tous les accessoires livrés et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à info@air-sain.fr. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état. Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus endommagé que nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons répercuter cette dépréciation du produit sur vous. Veuillez donc traiter le produit avec soin et vous assurer qu'il est correctement emballé lorsque vous le renvoyez. Vous pouvez lire les conditions exactes dans nos conditions générales. Ce qui est particulièrement important, c'est que Le produit doit avoir été testé "comme dans un magasin". Cela signifie qu'il ne doit pas avoir été testé pendant de longues périodes, par exemple, ou dans une pièce où l'on fume. De même, aucun additif (parfum) ne peut être utilisé. Le produit, y compris la boîte et tous les accessoires, doit être renvoyé intact - si cela est raisonnablement possible. Les filtres qui ont été retirés de leur emballage scellé ne peuvent pas être retournés. Pour obtenir des instructions de retour, veuillez nous contacter à info@air-sain.fr.